Industrias Ges Reforça a Continuidade Operacional do SAP ECC com um Serviço AMS Especializado
Resumo Executivo
A Timestamp presta à Industrias Ges um serviço de Application Management Services (AMS) através de um modelo multicliente, assegurando suporte funcional sobre SAP ECC nos módulos FI-CO, MM e SD.
O serviço garante a continuidade das operações através da gestão de incidentes, do apoio aos utilizadores e da evolução contínua da plataforma.
O Desafio
A Industrias GES precisava de garantir a estabilidade e disponibilidade do seu ambiente SAP ECC para assegurar a continuidade dos processos financeiros, comerciais e de compras.
Para isso, necessitava de um serviço especializado capaz de responder rapidamente a incidentes e pedidos funcionais, mantendo o desempenho da plataforma e acompanhando a sua evolução de acordo com as necessidades do negócio.
A Solução
A Timestamp disponibiliza um serviço SAP AMS através de um modelo multicliente, fornecendo suporte funcional especializado para garantir a continuidade operacional e a melhoria contínua do ambiente SAP ECC.
Suporte Funcional SAP
Suporte especializado nos módulos FI-CO (Finanças e Controlling), MM (Compras) e SD (Vendas e Distribuição) para assegurar o correto funcionamento dos processos críticos do negócio.
Gestão de Incidentes
Resolução de incidentes e apoio funcional, garantindo tempos de resposta rápidos e a disponibilidade da plataforma.
Melhoria Contínua
Acompanhamento contínuo para adaptar o SAP ECC às necessidades do negócio e manter um ambiente estável e eficiente.
Impacto no Negócio
Âmbito da Solução
SAP FI-CO
Suporte funcional aos processos financeiros e de controlo.
SAP MM
Suporte especializado para os processos de compras e aprovisionamento.
SAP SD
Suporte aos processos comerciais e de vendas.
O Cliente
A Industrias Ges é uma empresa espanhola especializada no desenvolvimento, fabrico e distribuição de soluções para a gestão e condução de cabos elétricos. Com uma sólida experiência no setor industrial, fornece produtos para instalações elétricas nos segmentos residencial, comercial e industrial, apostando na inovação, na qualidade e na melhoria contínua dos seus processos.
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