Industrias Ges Garantiza la Continuidad de SAP ECC con un Servicio AMS Especializado
Resumen Ejecutivo
Timestamp presta a Industrias Ges un servicio de Application Management Services (AMS) bajo un modelo multicliente, proporcionando soporte funcional sobre SAP ECC en los módulos FI-CO, MM y SD.
El servicio asegura la continuidad de las operaciones de negocio mediante la gestión de incidencias, el soporte a los usuarios y la evolución continua de la plataforma.
El Desafío
Industrias Ges necesitaba garantizar la estabilidad y disponibilidad de su entorno SAP ECC para asegurar la continuidad de sus procesos financieros, comerciales y de compras.
Para ello, requería un servicio de soporte especializado capaz de responder de forma ágil a incidencias y consultas funcionales, manteniendo el rendimiento de la plataforma y acompañando su evolución conforme a las necesidades del negocio.
La Solución
Timestamp proporciona un servicio AMS SAP bajo un modelo multicliente, ofreciendo soporte funcional especializado para asegurar la continuidad operativa y la mejora continua del entorno SAP ECC.
Soporte Funcional SAP
Soporte especializado sobre los módulos FI-CO (Finanzas y Controlling), MM (Compras) y SD (Ventas) para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos críticos del negocio.
Gestión de Incidencias
Resolución de incidencias y atención de consultas funcionales, asegurando una respuesta ágil y la disponibilidad de la plataforma.
Evolución Continua
Acompañamiento continuo para adaptar SAP ECC a las necesidades del negocio y mantener un entorno estable y eficiente.
Impacto en el Negocio
Alcance de la Solución
SAP FI-CO
Soporte funcional para los procesos financieros y de controlling.
SAP MM
Soporte especializado para la gestión de compras y aprovisionamiento.
SAP SD
Soporte para los procesos comerciales y de ventas.
El Cliente
Industrias Ges es una empresa española especializada en el diseño, fabricación y distribución de soluciones para la gestión y conducción de cables eléctricos. Con una amplia trayectoria en el sector industrial, suministra productos para instalaciones eléctricas en los ámbitos residencial, comercial e industrial, apostando por la innovación, la calidad y la mejora continua de sus procesos.
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