Revolucione a forma como interage com clientes e colaboradores
Revolucione a colaboração empresarial com soluções que otimizam serviços e processos e melhoram a experiência e a jornada de clientes e colaboradores
Transforme a interação da sua empresa, maximizando o potencial de cada conversa e cada ponto de contacto. A oferta de Business Interaction Solutions da Timestamp permite revolucionar a forma como interage com clientes e colaboradores, através da otimização de serviços e processos e da personalização das diversas comunicações.
Combinamos as capacidades avançadas de Conversational AI & Cognitive Intelligence e Generative AI, para proporcionar novas layers de valor em áreas críticas como a produtividade, o marketing, as vendas, os recursos humanos, as operações e logística. Esta abordagem permite reinventar a jornada e experiência do cliente, qualquer que seja o seu segmento de mercado.
Estamos na vanguarda da inovação na interação empresarial, por oferecermos soluções que além de otimizarem processos internos, transformam a maneira como as empresas se conectam com o mundo. O resultado? Valor acrescentado e experiências enriquecedoras, tanto para clientes quanto para equipas, em cada interação.
Financeira
Na área financeira, adotar fluxos de trabalho automatizados e inteligência artificial permite tomar decisões mais informadas. A análise e o planeamento tornam-se mais rápidos, enquanto as questões de compliance ficam asseguradas de forma mais proativa e eficaz.
Questões como a resposta a alterações regulamentares e a resolução de problemas ocorrem de modo mais ágil, otimizando não só o tempo como também os recursos.
Recursos Humanos
A automação em recursos humanos é capaz de transformar o recrutamento, a seleção e o acompanhamento de candidatos, reduzindo de forma significativa o trabalho manual.
Este avanço traduz-se numa melhoria substancial da produtividade do departamento e da comunicação interna (com colaboradores) e externa (com candidatos), garantindo uma maior satisfação no processo. Além disso, permite também que a equipa se dedique a tarefas mais estratégicas e de desenvolvimento humano.
Marketing e Vendas
No marketing, as soluções de interação permitem aumentar a personalização e a melhorar os conteúdos e a sua eficiência. Os custos relacionados com a criação de conteúdo, por exemplo, podem ser diminuídos de forma considerável.
No atendimento ao cliente, a comunicação e a capacidade de resposta ficam otimizadas, diminuindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação dos interlocutores.
Assim, é possível criar melhores experiências para os clientes, enquanto se otimizam os processos internos e se poupa tempo e recursos.
Operações
Na gestão operacional, a implementação de soluções avançadas permite uma resposta mais rápida e eficaz a incidentes, melhorando significativamente a capacidade de lidar com ameaças potenciais. A otimização do desempenho e a operacionalização de ativos essenciais contribuem para a sustentabilidade e redução do tempo de inatividade. Além disso, a adoção de inteligência ambiental fortalece a proatividade na gestão de impactos de condições climáticas adversas, assegurando uma preparação eficiente e uma resposta ágil.
IT
No departamento de IT, a inovação através da automação e soluções de inteligência artificial redefine a modernização e migração de aplicações, permitindo uma gestão mais eficiente e uma resposta em tempo real às necessidades de desenvolvimento.
A automação IT melhora a identificação e solução de problemas, otimiza o desempenho das aplicações e reduz o tempo médio gasto em correções.
A implementação de operações inteligentes de IT assegura um desempenho contínuo e eficaz, minimizando interrupções e maximizando a eficiência operacional.
Produção e Logística
Nas áreas de produção e logística, a automação e análise avançada transformam os processos desde a origem até ao pagamento, melhorando a eficiência, reduzindo custos e otimizando os tempos de ciclo.
Esta abordagem permite uma gestão mais ágil e eficaz da cadeia de fornecimento, garantindo um fluxo contínuo e reduzindo as despesas operacionais, ao mesmo tempo que se mantém um alto nível de qualidade e resposta rápida às exigências do mercado.
Tendências
Conheça as tendências de Generative AI, Conversational AI e Cognitive Intelligence que pode implementar na sua empresa
Cognitive Services
Serviços que ampliam a capacidade de analisar, interagir e gerar valor em diversas formas de comunicação e colaboração, como a conversão de texto em fala, tradução, análise de texto, voz ou imagens e, até, análise sentimental.
Conversational AI & Cognitive Intelligence
Escolha o modelo de oferta que melhor se adapta à sua empresa
Trabalhamos com diferentes modelos de oferta, para que possa escolher aquele que melhor se adapta ao seu projeto e às suas necessidades.
Tecnologias
Trabalhamos as melhores tecnologias para garantir a melhor employee experience no seu projeto
Indústrias
Banca e Seguros
Com uma longa experiência de colaboração no setor financeiro e na área dos seguros, a Timestamp reúne competências técnicas profundas nestes âmbitos.
Confie no nosso know-how para a implementação de soluções que vão transformar o seu negócio e torná-lo mais digital. Damos resposta aos desafios de crescimento, eficiência e gestão de risco destas áreas de atuação.
Indústrias
Saúde
O nosso apoio na área da Saúde pode passar pelo suporte aos sistemas operacionais, clínicos ou financeiros das organizações. Trabalhamos sempre para proporcionar aos profissionais de saúde, e aos seus utentes, uma garantia de qualidade e rigor.
Beneficie das mais recentes tecnologias aplicadas ao setor da Saúde. A Timestamp tem ao seu dispor equipas multidisciplinares para otimizar os serviços e potenciar a máxima qualidade nos processos.
Indústrias
Administração Pública
A Timestamp possui uma vasta experiência em projetos de digitalização a nível da Administração Local e Central portuguesa. As nossas competências contribuem para a modernização e digitalização do Setor Público para melhorar a vida dos cidadãos.
Juntos, podemos acelerar a Transformação Digital da Administração Pública, através de serviços mais simples, integrados e proativos. A nossa experiência, competências e parcerias estão ao serviço das pessoas e das organizações.
Indústrias
Indústria e Serviços
Os nossos projetos no setor da Indústria e Serviços focam-se no planeamento e implementação de serviços, como consolidação financeira, planeamento, Procurement e logística.
Atuamos também no carregamento de largos volumes de dados (SAS Data Loader) e no desenvolvimento de dashboards customizados.
Indústrias
Retalho e Logística
No mercado do Retalho e Logística fornecemos serviços de análises de dados e de evolução, manutenção, migração ou fusão de plataformas.
Apoiamos os nossos clientes com sessões de formação em Gestão Financeira do Hyperion, na gestão remota de bancos de dados Oracle e Exadata e na implementação do SAS Visual Analytics e HCM.
Indústrias
Aeronáutica
O trabalho da Timestamp na indústria Aeronáutica destaca-se pela criação de um processo de desmaterialização de faturas.
Focamo-nos, também, no apoio logístico e de HCM, na implementação de unidades de Datacenter e Disaster Recovery, na unificação de dados financeiros e na aplicação de tecnologias atuais.
Indústrias
Energia e Telcos
A Timestamp disponibiliza uma variedade de ferramentas para o setor da Energia e TELCOS, que lhes permite determinar estados gerais e de alto nível nos módulos implementados, bem como identificar critical issues, soluções e lacunas de conhecimento e capacidades.
Apoiamos os nossos clientes com gestão de Big Data & Analytics, implementação e manutenção de plataformas, migração de dados, disponibilização de consultores e também com formação na área.
Indústrias
Life Sciences
O nosso apoio no âmbito das Life Sciencies passa por implementação de soluções completas de gestão de conteúdos, migração de dados, identificação de critical issues, desenvolvimento de plataformas Oracle, administração de bancos de dados e middleware.
Com esta oferta, pretendemos oferecer suporte aos aplicativos centrais dos nossos clientes, aumentando a sua eficiência e agilidade, ao mesmo tempo que reduzimos o esforço dos agentes envolvidos.