A Hyundai Impulsiona o seu Desempenho Comercial com Salesforce Sales Cloud
Resumen Ejecutivo
A Timestamp implementou o Salesforce Sales Cloud para disponibilizar uma visão 360º do cliente e centralizar a gestão comercial numa única plataforma. A solução automatizou processos-chave, reduziu as tarefas manuais e reforçou a gestão de oportunidades, aumentando a produtividade da equipa comercial e melhorando o relacionamento com os clientes.
O Desafio
O cliente precisava de otimizar os seus processos de vendas e obter uma visão unificada dos clientes e das oportunidades para melhorar o seu desempenho comercial.
O desafio consistia em reduzir as tarefas manuais, aumentar a produtividade da equipa comercial e automatizar processos-chave, assegurando simultaneamente uma gestão da informação mais eficiente e uma melhor experiência de utilização.
A Solução
Uma plataforma única para centralizar a gestão comercial, automatizar processos-chave e disponibilizar uma visão 360º do cliente.
Salesforce Sales Cloud
A Timestamp implementou o Salesforce Sales Cloud para disponibilizar uma visão 360º do cliente e centralizar a gestão comercial numa única plataforma.
Visão 360º do Cliente
A solução consolidou a informação de clientes e oportunidades numa única plataforma, proporcionando uma visão unificada para apoiar a tomada de decisões comerciais.
Automatização de Processos
Os principais processos comerciais foram automatizados, reduzindo as tarefas manuais e permitindo que a equipa comercial se concentrasse em atividades de maior valor.
Gestão de Oportunidades e Integração
O projeto reforçou a gestão de oportunidades, incluindo desenvolvimento à medida e integração com os sistemas existentes, assegurando uma gestão da informação consistente de ponta a ponta.
Impacto no Negócio
Âmbito da Solução
Visão 360º
Visão Unificada de Clientes e Oportunidades numa Única Plataforma
Produtividade
Automatização de Processos e Redução de Tarefas Manuais
Desenvolvimento à Medida
Desenvolvimento Personalizado e Integração com os Sistemas Existentes
O Cliente
A Hyundai é um conglomerado multinacional sul-coreano fundado em 1947, reconhecido mundialmente através da Hyundai Motor Company, um dos maiores fabricantes de automóveis do mundo. Para além do setor automóvel, o grupo atua em áreas como a construção, a engenharia, a logística e a tecnologia. Com sede em Seul e presença em mais de 190 países, a Hyundai destaca-se pelo seu compromisso com a inovação, a mobilidade sustentável e o desenvolvimento de tecnologias para veículos elétricos.
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