Pagamento de Impostos com Identificação Segura Aumentou a Cobrança
Resumo Executivo
Uma entidade do setor da administração pública pretendia aumentar a cobrança de impostos simplificando o processo de pagamento. A Timestamp implementou Smart Messaging integrado com um sistema de identificação eletrónica, assegurando conformidade e segurança, e aumentando em 10% a cobrança de impostos.
O Desafio
A entidade enfrentava o desafio de aumentar a cobrança de impostos, simplificando ao mesmo tempo o processo de pagamento. Era necessário facilitar o acesso dos contribuintes à informação e às opções de pagamento, oferecendo um método mais rápido, claro e acessível que reduzisse barreiras e melhorasse a experiência do utilizador.
A Solução
A Timestamp implementou Smart Messaging integrado com identificação eletrónica para tornar o pagamento de impostos mais seguro, rápido e acessível.
Smart Messaging
A Timestamp implementou uma solução de Smart Messaging para facilitar a comunicação com os utilizadores e simplificar o acesso ao processo de pagamento de impostos.
Identificação Eletrónica Integrada
A solução integra-se com um sistema de identificação eletrónica, permitindo validar os utilizadores de forma segura e em conformidade com os requisitos regulamentares.
Pagamento Seguro e Eficiente
Os utilizadores passam a poder gerir os pagamentos de impostos de forma mais rápida, fiável e acessível, reduzindo barreiras no processo.
Melhoria da Cobrança
A abordagem combinada contribui para aumentar a cobrança de impostos, ao mesmo tempo que melhora a experiência do utilizador e reduz a complexidade administrativa.
Impacto no Negócio
Âmbito da Solução
10%
Aumento da cobrança de impostos
30%
Redução do tempo de processamento de pagamentos
25%
Redução da carga administrativa
O Cliente
O cliente é uma entidade pública local responsável pela gestão dos serviços municipais e da administração tributária de uma das maiores cidades da Europa. A sua atividade inclui a gestão e cobrança de tributos municipais, promovendo simultaneamente iniciativas de digitalização para facilitar a relação dos cidadãos com os serviços públicos e aumentar a eficiência administrativa.
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