Turismo de Aragón transforma o acesso aos seus dados com um Assistente de IA Generativa
Resumo Executivo
Através da sua parceria com a Orange Empresas, a Timestamp desenvolveu, para o Governo de Aragão, o projeto SITAR 2.0, um Ponto Único de Consulta do Turismo de Aragão. A solução coloca no centro um assistente baseado em IA generativa (LLM), capaz de responder em linguagem natural a qualquer consulta sobre o turismo da região.
A plataforma integra múltiplas fontes de dados num Data Lake Semântico e transforma dados complexos em conhecimento acessível, imediato e estratégico.
Além disso, o SITAR 2.0 foi reconhecido no último Digital Tourist 2026 com o Prémio de Melhor Governança Digital do Destino, pelo desenvolvimento do Sistema de Inteligência Turística de Aragão.
O Desafio
Aragão é um destino que não entrou na distribuição de fundos europeus para se conectar à Plataforma Inteligente de Destinos (PID) nacional. Era necessária uma alternativa escalável e replicável, capaz de unificar o acesso à informação turística sem depender dessa ligação.
O acesso aos dados turísticos exigia navegar entre múltiplas ferramentas e fontes dispersas, dificultando a análise e a tomada de decisão. O objetivo era oferecer aos utilizadores uma via única, intuitiva e conversacional para obter respostas contextualizadas em tempo real.
Portfolio
Solução Timestamp e Orange Empresas
A Timestamp e a Orange Empresas desenvolveram uma plataforma de IA generativa que integra dados turísticos e oferece consultas inteligentes a partir de um único ponto de acesso.
Ponto Único de Consulta
A Timestamp e a Orange Empresas implementaram o Ponto Único de Consulta do Turismo de Aragão, uma plataforma que centraliza o acesso à informação turística da região.
Assistente com IA Generativa
A solução incorpora um assistente baseado em IA generativa, capaz de responder em linguagem natural a perguntas sobre fluxos turísticos, perfis de visitantes e tendências.
Data Lake Semântico
O assistente interage com um Data Lake Semântico sobre AWS S3, que integra fontes como navegação na internet, geolocalização móvel, INE, AEMET e DataEstur.
Integração e Normalização de Dados
Os dados são integrados através de processos ETL em Python e Node.js, normalizados e enriquecidos com um mapeamento ontológico comum baseado numa ontologia de turismo.
Consulta Inteligente e Visualização
O sistema combina modelos como OpenAI ou Mistral, pesquisa semântica com Qdrant e bases de dados PostgreSQL, orquestrado através de n8n e disponibilizado através de Angular e Apache Superset.
Impacto no Negócio
Âmbito da Solução
Ponto Único
Acesso conversacional a todas as fontes de dados turísticos
Tempo Real
Respostas contextualizadas, explicativas e acionáveis
Escalável
Arquitetura replicável a outros destinos e setores
Reconhecimento
Projeto premiado no Digital Tourist 2026 com o Prémio de Melhor Governança Digital do Destino
O Cliente
O Governo de Aragão, através do Turismo de Aragón, impulsiona a gestão e promoção turística da região através do uso estratégico da tecnologia e dos dados. Esta solução reforça a sua capacidade de tomar decisões baseadas em dados e de transformar informação complexa em conhecimento útil para a gestão e promoção do turismo.
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