Turismo de Aragón Transforma el Acceso a sus Datos con un Asistente de IA Generativa
Resumen Ejecutivo
A través de su alianza con Orange Empresas, Timestamp desarrolló, para el Gobierno de Aragón, el proyecto SITAR 2.0, un Punto Único de Consulta de Turismo de Aragón. La solución sitúa en el centro un asistente basado en IA generativa (LLM) capaz de responder en lenguaje natural a cualquier consulta sobre el turismo de la región.
La plataforma integra múltiples fuentes de datos en un Data Lake Semántico y convierte datos complejos en conocimiento accesible, inmediato y estratégico.
Además, SITAR 2.0 fue reconocido en el pasado Digital Tourist 2026 con el Premio a la Mejor Gobernanza Digital del Destino por el desarrollo del Sistema de Inteligencia Turística de Aragón.
El Desafío
Aragón es un destino que no entró en el reparto de fondos europeos para conectarse con la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) nacional. Era necesaria una alternativa escalable y replicable, capaz de unificar el acceso a la información turística sin depender de esa conexión.
El acceso a los datos turísticos exigía navegar entre múltiples herramientas y fuentes dispersas, dificultando el análisis y la toma de decisiones. El objetivo era ofrecer a los usuarios una vía única, intuitiva y conversacional para obtener respuestas contextualizadas en tiempo real.
Portfolio
La Solución Timestamp y Orange Empresas
Timestamp y Orange Empresas desarrollaron una plataforma de IA generativa que integra datos turísticos y ofrece consultas inteligentes desde un único punto de acceso.
Punto Único de Consulta
Timestamp y Orange Empresas implementaron el Punto Único de Consulta de Turismo de Aragón, una plataforma que centraliza el acceso a la información turística de la región.
Asistente con IA Generativa
La solución incorpora un asistente basado en IA generativa capaz de responder en lenguaje natural a preguntas sobre flujos turísticos, perfiles de visitantes y tendencias.
Data Lake Semántico
El asistente interactúa con un Data Lake Semántico sobre AWS S3, que integra fuentes como navegación por internet, geolocalización móvil, INE, AEMET y DataEstur.
Integración y Normalización de Datos
Los datos se integran mediante procesos ETL en Python y Node.js, se normalizan y se enriquecen con un mapeo ontológico común basado en una ontología de turismo.
Consulta Inteligente y Visualización
El sistema combina modelos como OpenAI o Mistral, búsqueda semántica con Qdrant y bases de datos PostgreSQL, orquestado mediante n8n y expuesto a través de Angular y Apache Superset.
Impacto en el Negocio
Alcance de la Solución
Punto Único
Acceso conversacional a todas las fuentes de datos turísticos
Tiempo Real
Respuestas contextualizadas, explicativas y accionables
Escalable
Arquitectura replicable a otros destinos y sectores
Reconocimiento
Proyecto premiado en Digital Tourist 2026 con el Premio a la Mejor Gobernanza Digital del Destino
El Cliente
El Gobierno de Aragón, a través de Turismo de Aragón, impulsa la gestión y promoción turística de la región mediante el uso estratégico de la tecnología y el dato. Esta solución refuerza su capacidad para tomar decisiones basadas en datos y convertir información compleja en conocimiento útil para la gestión y promoción del turismo.
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