Datos que deciden, mensajes que llegan: la alianza de Orange Empresas y Timestamp
Orange Empresas y Timestamp unen dos capacidades complementarias en una misma alianza: arquitecturas de datos abiertas con inteligencia artificial para decidir mejor, y una plataforma de mensajería multicanal para comunicar con clientes de forma fiable, segura y a escala.
Un enfoque de extremo a extremo, del dato a la conversación con el cliente.
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Pilares: Datos e IA + Smart Messaging
Open Source
Arquitecturas sin dependencia de licencias
Multicanal
SMS, RCS, e-mail, WhatsApp y Viber
Segura
DORA, ENS Nivel Alto, ISO 27001 y 22301
Una alianza entre dos referentes
Orange Empresas es la unidad de negocio para empresas del grupo MasOrange, operador líder de telecomunicaciones en España, con una posición de referencia en el tratamiento y la anonimización del dato telco.
Timestamp es una multinacional portuguesa de consultoría tecnológica e integración de sistemas, con más de 1.200 profesionales y oficinas en Portugal, España y Latinoamérica, especializada en datos, inteligencia artificial y modernización de plataformas.
Timestamp es uno de los partners estratégicos de anonimización de dato telco de Orange, dentro del grupo reducido de socios habilitados a nivel contractual y de protección de datos para trabajar con información ya anonimizada y extraer de ella conocimiento accionable para el mercado.
Dos pilares, una misma alianza
La colaboración entre Orange Empresas y Timestamp se articula en torno a dos capacidades que se refuerzan entre sí: entender el dato y actuar sobre él, y después comunicar con el cliente en el canal adecuado. Del análisis a la conversación, con control y seguridad en cada paso.
01 · Datos e Inteligencia Artificial
La colaboración parte del tratamiento avanzado del dato (incluyendo datos anonimizados) y evoluciona hacia un modelo diferencial: arquitecturas de datos abiertas, modernas y sostenibles, diseñadas para que la organización siga siendo dueña de su solución.
- Arquitecturas de datos basadas en open source, sin grandes costes de licenciamiento ni dependencia de un único hiperescalador.
- Un modelo de implantación en un plazo acotado, con mantenimiento posterior de la arquitectura y la infraestructura.
- Inteligencia artificial generativa y búsqueda semántica para consultar la información en lenguaje natural.
- Tecnología moderna, con tiempos de respuesta cortos, sin renunciar al control ni a la propiedad del dato.
La idea es sencilla: en lugar de concentrar la inversión en la plataforma de datos base, la organización dedica una parte a una arquitectura robusta y el resto a casos de uso que aportan valor real y visible.
02 · Smart Messaging
Smart Messaging es la plataforma de mensajería programática que conecta a las organizaciones con sus clientes de forma fiable, segura y a escala. Sea cual sea el canal preferido por el cliente (SMS, RCS o e-mail, con integración también con WhatsApp o Viber), lo esencial es que el mensaje llega a su destino con rapidez y total fiabilidad.
- Una sola plataforma multicanal, con un único punto de control y una única fuente de reporting.
- Servicios de comunicación avanzada (RCS), notificaciones críticas y mensajería transaccional.
- Mensajería certificada, campañas masivas y segmentadas, firma digital y flujos de contratos.
- Integración con los sistemas corporativos vía API o integraciones estándar, con entrega en milisegundos y altos volúmenes sin colas.
Pensada para entornos donde la disponibilidad y la velocidad son críticas, con seguridad de nivel bancario y redundancia distribuida.
Por qué importa
En un mercado saturado de plataformas y con la irrupción de la IA, muchas organizaciones descubren que sus proyectos no avanzan por falta de una base de datos suficientemente robusta, o que sus comunicaciones con clientes están dispersas en canales y proveedores distintos. La alianza responde a ambos frentes.
El modelo de Orange Empresas y Timestamp aporta transparencia (explicando cómo se construyen las soluciones en lugar de encerrarlas en una caja negra), control (la organización mantiene la propiedad de su arquitectura y de sus comunicaciones) y previsibilidad de costes frente a modelos de licenciamiento cuya factura puede dispararse.
Una referencia que crece
Lo que empezó como una idea explorada por un equipo reducido se ha convertido en una línea de trabajo consolidada, con proyectos en el sector público y las primeras implantaciones en el ámbito privado.
La solución desplegada en varios territorios ha sido reconocida con premios y despierta interés más allá de España.
Pensado para quien decide sobre la tecnología
La alianza habla a los responsables de tecnología y sistemas (perfiles CIO y equipos técnicos) que quieren entender cómo funciona una solución antes de adoptarla, y a los responsables de negocio y relación con el cliente que necesitan comunicar con fiabilidad y a escala.
El tono es divulgativo pero riguroso: explicaciones claras, sin abrir toda la receta, para transmitir con transparencia cómo se hacen las cosas.
