Transforma la experiencia de comunicación con tus clientes a través de RCS
Smart Messaging es la plataforma de mensajería programática de Timestamp, diseñada para conectar a las organizaciones con sus clientes de forma fiable, segura y a gran escala. Sea cual sea el canal que prefiera el cliente —ya sea SMS, RCS, correo electrónico, pudiéndose integrar también con WhatsApp o Viber —, lo más importante es que el mensaje llegue a su destino de forma rápida y fiable.
Creada inicialmente como un motor de contraseñas de un solo uso y mensajería transaccional para el sector bancario, la plataforma ha evolucionado hasta convertirse en una solución totalmente multicanal. En la actualidad, da respuesta a una amplia variedad de casos de uso en múltiples sectores, desde notificaciones operativas críticas hasta comunicaciones con clientes segmentadas a gran escala.
Una plataforma, todos los canales, un solo resultado
Las organizaciones se comunican con sus clientes a través de numerosos puntos de contacto, pero el objetivo es siempre el mismo: transmitir el mensaje adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado, con la total seguridad de que llegará a su destino. Smart Messaging es una plataforma multicanal, no simplemente un sistema multicanal. Reúne todos los canales de mensajería en una única integración, un único punto de control y una única fuente de informes.
La plataforma se integra con los sistemas corporativos a través de API o de integraciones estándar, gestiona grandes volúmenes de transacciones sin colas ni pérdida de calidad del servicio, y entrega los mensajes en milisegundos. Está diseñada para entornos en los que la disponibilidad y la velocidad son imprescindibles.
QUÉ OFRECEMOS — PILARES DE CAPACIDAD
Qué ofrece Smart Messaging
Comunicación multicanal
Mensajería verificada y segura (RCS)
Notificaciones críticas y mensajería transaccional
Mensajería certificada
Campañas masivas y segmentadas
Firma digital y flujos de trabajo contractuales
RCS conversacional
POR QUÉ TIMESTAMP: NUESTROS PUNTOS DESTACADOS
¿Por qué elegir Smart Messaging?
Diseñado para garantizar la seguridad y la confianza
La plataforma está alojada en un Hiperscaler con redundancia en dos regiones distintas de España y una capa adicional en Alemania. Cumple con la normativa DORA, ENS Nivel Alto, ISO27001 e ISO22301, garantizando las certificaciones exigidas para los servicios de mensajería de alta seguridad.
Velocidad y escala sin concesiones
Los mensajes se envían en milisegundos y la plataforma soporta volúmenes de transacciones muy elevados sin colas ni ralentizaciones, lo que la hace idónea para los entornos operativos más exigentes.
Autonomía gracias a un panel de control completo
Los clientes gestionan sus propios mensajes a través de una interfaz intuitiva: lanzan campañas, suben contenidos, realizan un seguimiento del estado de los mensajes por fecha y canal, y acceden a informes completos y a la facturación. Esta autonomía funciona independientemente de la integración de la API, lo que permite a los equipos controlar directamente sus comunicaciones.
Un modelo comercial flexible
Además del modelo de entorno dedicado, la plataforma admite un enfoque distribuido de pago por mensaje, diseñado para organizaciones con volúmenes más reducidos, lo que amplía la gama de clientes a los que puede dar servicio la solución.
A QUIÉN PRESTAMOS SERVICIOS — SECTORES
Sectores a los que prestamos servicio
Smart Messaging presta apoyo a organizaciones de diversos sectores, cada uno con necesidades de comunicación específicas:
Servicios bancarios y financieros
La mayor concentración de uso de la plataforma, que abarca la mensajería transaccional segura, las comunicaciones verificadas y casos de uso emergentes, como la firma de contratos y los canales conversacionales.
Sector público
Notificaciones institucionales masivas, como comunicaciones fiscales, de emergencia y otras comunicaciones gubernamentales que requieren fiabilidad y trazabilidad.
Comercio minorista
Campañas de marketing, programas de fidelización y fidelización de clientes, con un potencial cada vez mayor en la mensajería conversacional y personalizada.
Asistencia sanitaria
Mensajes relacionados con citas, operaciones y notificaciones, en los que la puntualidad y la precisión son fundamentales.
Transporte y logística
Notificaciones de entrega, alertas operativas y comunicaciones dirigidas a los clientes a gran escala, incluyendo formatos de mensajes dinámicos y personalizados.
