Timestamp no AI for Business com soluções IBM watsonx™ e foco em IA responsável

A Timestamp marcou presença no AI for Business, evento promovido pela IBM e organizado pela Arrow, que teve lugar no passado dia 21 de maio, no SUD Lisboa. Como Diamond Sponsor, a empresa reforçou a sua liderança na área da inteligência artificial aplicada aos negócios, com apresentações a mais de 200 participantes e uma forte presença no espaço expositivo. 

Casos de uso reais com IBM watsonx™ 

Francisco Mourão, Business Automation Manager e Paulo Pereira, Head of Enterprise Conversational AI & Generative AI, ambos da Timestamp, subiram a palco para apresentar três importantes casos de uso da aplicação do IBM watsonx, a solução de IA da IBM, em Clientes reais.  

Para Francisco Mourão, torna-se indispensável para as organizações repensar os atuais modelos de gestão documental e processual, uma vez que os ganhos obtidos com a aplicação processual e modulativa de modelos de AI podem gerar, para as organizações, ganhos significativos de produtividade e otimização dos seus recursos. Mais do que a substituição do profissional, é a melhoria do seu workflow, para que, como reforçou Francisco Mourão, se consiga alocar mais tempo e recursos em tarefas de carácter mais complexo, automatizando as que necessitem apenas de revisão final humana. 

Já Paulo Pereira frisou, ao longo da sua apresentação, o estado ainda inicial mas já conclusivo do potencial que a otimização de workflows com recurso a IA reserva. Em organizações onde a geração documental ultrapasse as largas dezenas de milhar por dia, torna-se urgente criar sistemas que consigam automatizar a sua eficiente classificação, registo e trasladação para os canais correctos sem que daí nasca prejuízo de recursos e disponibilidade humana. 

Com recurso à implementação de soluções baseadas em IBM watsonx, explanou Paulo Pereira, foi possível atingir melhorias exponencias, numa redução de mais de 90% do tempo diário investido neste processo. A complexidade dos processos mantém-se e não desaparece por magia, mas a mesma, rematou Paulo Pereira, é fruto do dia-a-dia e cabe às organizações, com o apoio da Timestamp, apostar na implementação ética e responsável de ferramentas de IA que permitam responder aos desafios com engenho e escalabilidade. 

IA explicável e compliance com múltiplas regulamentações 

Ana Martins, Manging Director - Privacidade & Governance Solutions da Timestamp, integrou, na última sessão da manhã, um painel de debate sobre as considerações legais e regulamentações associadas ao uso ético da IA. Este é, de resto e como sublinhou Ana Martins, um dos desafios mais prementes e complexos no processo de adopção de ferramentas de AI pelas organizações, tendo em conta a necessidade legal de manter conformidade com regulamentações como o AI Act, o NIS2 ou o DORA. 

Apesar da complexidade inerente à implementação de múltiplas regulamentações ao longo de toda a organização, é importante reforçar a sua abrangência. Como explicou Ana Martins, os processos e departamentos envolvidos nos vários estádios da utilização de uma solução de AI são, na maior parte dos exemplos, transversais a toda a empresa e, portanto, com ela acresce a responsabilidade para garantir que a conformidade está a ser respeitada e aplicada em todas as fases, junto de todos os stakeholders. 

Com o apoio de ferramentas como o IBM watsonx Governance, explanou Ana Martins, as organizações conseguem olhar para o risco de um ponto de vista holístico, permitindo implementar soluções de prevenção, mitigação e monitorização de todos os processos de AI na organização, garantindo que todos mantêm a conformidade em relação às regulamentações em vigor. E também porque, finalizou Ana Martins, sendo esta solução agnóstica, permite às organizações manterem um processo de Governança ativo e adaptável, independentemente das soluções adoptadas. 

Um parceiro de referência em IA empresarial 

A Timestamp é Platinum Business Partner da IBM e posiciona-se como um dos principais integradores de soluções tecnológicas cognitivas no mercado ibérico. 

A empresa desenvolve e implementa soluções IBM adaptadas a cada organização, com enfoque em eficiência, automação inteligente e compliance regulatório. 

O envolvimento da Timestamp neste evento reforça a sua missão de transformar desafios empresariais em oportunidades de inovação sustentável, combinando know-how tecnológico com uma visão estratégica. 

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