Técnico/a de Field Support

O Grupo Timestamp agrega diversas empresas portuguesas líderes em soluções e serviços de TI em torno dos conceitos de excelência e partilha de conhecimento. Apostamos na liderança tecnológica, assente na qualidade do nosso serviço e soluções tecnológicas, suportadas na formação e certificação contínuas.

Procuramos um(a) Técnico/a de Field Support para reforçar a equipa de suporte ao utilizador. O/a profissional será responsável por prestar assistência técnica no local, garantindo a resolução eficiente de incidentes relacionados com microinformática, software e equipamentos utilizados pelos utilizadores finais.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte presencial a utilizadores finais.

• Diagnóstico e resolução de problemas em PCs, sistemas Windows e Microsoft 365.

• Instalação, configuração e manutenção de software e hardware.

• Acompanhamento de pedidos de suporte e registo de intervenções.

• Garantir um serviço de qualidade e uma boa experiência ao utilizador.

• Deslocações a diferentes locais sempre que necessário.

Requisitos

• Ensino Secundário (12.º ano), preferencialmente em Tecnologias de Informação.

• 1 ano de experiência em funções de atendimento e suporte ao utilizador.

• Conhecimentos de Microinformática (PCs, Windows, Microsoft 365).

• Certificações em Office, Windows ou Microsoft 365 (valorizadas).

• Boa capacidade de comunicação e atendimento.

• Fluente em Português (Inglês valorizado).

• Carta de condução.

Beneficios para os colaboradores:

• Seguro de saúde

• Flexibilidade na rotina organizacional

• Formação e certificações

• Programa de Apoio ao Colaborador (em 5 áreas, incluindo psicologia)

• Ofertas de Aniversário e Antiguidade

• Happy Hour mensal

• Portal de Benefícios com ofertas atrativas