Project Manager - Migração de Ambientes de Trabalho Digitais

O Grupo Timestamp agrega diversas empresas portuguesas líderes em soluções e serviços de TI em torno dos conceitos de excelência e partilha de conhecimento. Apostamos na liderança tecnológica, assente na qualidade do nosso serviço e soluções tecnológicas, suportadas na formação e certificação contínuas.

Responsabilidades:

• Definir a estratégia geral do programa de migração de workspaces, objetivos, scope e resultados esperados, alinhando com a visão de negócio e TI;

• Desenvolver planos detalhados para cada projeto dentro do programa, incluindo cronogramas, orçamentos, alocação de recursos e marcos chave, com foco na facilitação das equipas;

• Identificar interdependências entre projetos e gerenciar riscos de forma proativa, desenvolvendo planos de mitigação e contingência para minimizar impactos aos usuários finais;

• Atuar como facilitador principal, garantindo que as equipas técnicas (infraestrutura, segurança, engenharia de desktop, suporte ao usuário) e de negócios tenham os recursos, as informações e o alinhamento necessários para executar as atividades de migração;

• Monitorar o progresso dos projetos em relação ao plano, identificando desvios, e implementando ações corretivas em colaboração com as equipas responsáveis;

• Gerir o ciclo de vida completo da migração de workspaces, desde a descoberta e análise, planeamento, execução, validação de usuário, e suporte pós-migração (hypercare), garantindo uma transição fluida;

• Desenvolver e implementar planos abrangentes de gestão de riscos, com especial atenção à continuidade das operações de negócio e à experiência do usuário durante e após a migração;

• Gerir ativamente os problemas, escalando-os quando necessário e garantindo a sua resolução eficaz com as equipas técnicas;

• Assegurar a conformidade com políticas de segurança, privacidade de dados e regulamentações pertinentes relacionadas ao ambiente de trabalho digital;

• Comunicar-se de forma clara e concisa com todas as partes interessadas, incluindo alta gestão, líderes de equipas técnicas, equipas de suporte ao usuário final e usuários em geral;

• Elaborar e apresentar relatórios de progresso, status, riscos, métricas de desempenho e impacto da migração nos usuários;

• Gerir as expectativas dos stakeholders, construindo consenso e garantindo alinhamento;

• Garantir a qualidade das entregas e a funcionalidade pós-migração através de planos de teste robustos (UAT) e validação da experiência do usuário;

• Conduzir análises pós-migração e lições aprendidas para aprimorar futuros programas e processos, com foco na melhoria contínua da experiência do ambiente de trabalho digital.

Requisitos base:

• Licenciatura nas Engenharia, Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou área relacionada;

• Mínimo de 8 anos de experiência em gestão de programas ou projetos de TI complexos e de grande porte, com comprovada experiência em liderança de programas;

• Mínimo de 5 anos de experiência direta em programas de migração de ambientes de trabalho digitais (Digital Workspaces), incluindo: Migração de sistemas operativos(ex: Windows 7/10 para Windows 11). Migração ou rollouts de pacotes de produtividade (ex: Office para Microsoft 365, G Suite para Google Workspace). Gestão de endpoints, perfis de usuário e dados de usuário;

• Experiência comprovada em gestão de projetos de TI com foco em suporte e coordenação, onde o papel principal é habilitar as equipas técnicas e de negócios a executar suas tarefas, remover impedimentos e garantir a integração das atividades;

• Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos (Cascata, Ágil, Híbrido);

• Familiaridade com arquiteturas de ambiente de trabalho digital, gestão de endpoints, identidade e acesso (IAM), e segurança da informação aplicada ao usuário final;

• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jira, Microsoft Project, Confluence).

Competências comportamentais:

• Liderança de equipas;

• Comunicação: Capacidade de comunicar estratégias, planos e status de forma clara e persuasiva para diversos públicos, desde a alta gestão até os usuários finais, garantindo o alinhamento e a compreensão;

• Pensamento Estratégico e Visão Sistêmica: Habilidade para analisar o panorama geral da migração de workspaces, antecipar desafios e alinhar o programa à estratégia organizacional e às necessidades do usuário;

• Resolução de Problemas e Tomada de Decisão: Forte capacidade analítica para identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos que surgem durante a migração, muitas vezes sob pressão;

• Gestão de Crises e Resiliência: Capacidade de manter a calma e liderar efetivamente durante intercorrências, minimizando o impacto nos usuários e nas operações;

• Negociação e Influência: Capacidade para negociar com stakeholders e fornecedores, construindo consenso e garantindo os recursos necessários para as equipas executoras;

• Orientação a Resultados e Foco no Usuário: Foco incansável na entrega de valor, no cumprimento de prazos e orçamentos, sempre com a experiência do usuário final em mente;

• Proatividade e Adaptabilidade: Capacidade de antecipar necessidades e adaptar-se rápidamente a mudanças de scope, tecnologia ou prioridades no contexto do ambiente de trabalho digital.

Requisitos valorizados:

• Certificação PMP (Project Management Professional) ou PRINCE2;

• Certificações em metodologias ágeis (SAFe, CSM, CSPO);

• Certificações em tecnologias de End-User Computing (EUC) ou Cloud relevantes (ex: Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, Azure Administrator Associate, AWS Certified Solutions Architect) são altamente desejáveis;

• Compreensão de processos de suporte ao usuário (ITIL).

Competências linguisticas:

• Inglês fluente

Beneficios para os colaboradores:

• Seguro de saúde

• Flexibilidade na rotina organizacional

• Formação e certificações

• Programa de Apoio ao Colaborador (em 5 áreas, incluindo psicologia)

• Ofertas de Aniversário e Antiguidade

• Happy Hour mensal

• Portal de Benefícios com ofertas atrativas